微笑是律師形象的重要組成部分。律師的微笑，是最好的介紹信：當他人頻頻傳來贊美之聲時，你以微笑置之，既表現謙遜的風度，又表現深邃的內涵，更富有魅力。當進退兩難的尷尬場面出現時，微笑可以沖淡這緊張的氣氛，取得周旋的余地，把握住交際的主動權。微笑是一門社交藝術．也是社交常用的手段。記�。呵〉胶锰幍奈⑿κ悄憬浑H的第一張王牌。給人以良好的第一印象 律師見到對方以后以微笑開始。具有感染力的微笑，能使對方感受到這種微笑是深人人心的，是甜蜜的、純真的、友好的，并能使對方以微笑給予反饋，以微笑開啟雙方溝通的大門。
微笑永遠是美麗的。提起微笑，人們不能不想到達·芬奇創作的不朽之作《蒙娜麗莎》，“蒙娜麗莎”臉上迷人的微笑給人以美妙的聯想和震魂攝魄的力量。又有多少世人傾倒在這動人的“微笑”之下。生活需要微笑，人際關系應該靠微笑來維系。當作為律師的你在同他人交往中，投之以甜甜的笑容，發出理解、信任、尊重的信息，所得到的將是加倍的信賴、合作與支持。 當一種態勢逼得你出場時，善意的微笑便是吸引人的“魔方”，也是松弛神經、積極思考、征服對方的最佳“緩沖”方案。甚至有時微笑就代替了語言。 一個人總是會給別人留下印象，或坦誠淳樸、可親可敬，或放蕩不羈、虛偽做作。在人們與一個陌生人的交往過程中，所得到的有關對方的最初記憶叫印象。盡管第一印象不是對一個人全部的認識，而只是以后交往的起點，但它以其鮮明和牢固的特性，影響著律師今后事業的發展。我國有句成語叫“先人為主”，即是說先獲得的印象往往在頭腦中占主導地位。
律師想要給人留下良好的第一印象并不難。初次見面，一定要禮貌地寒暄一番，最好表現得謙恭有禮。簡單的寒暄就是問好，如“你好!”、“今天天氣不錯!”、“您吃了嗎?”、“再見!”等。在生活中盡量對遇到的人微笑和問好，并且這樣堅持下去。如果還能結合培養自信的練習，效果就更好。 嚴謹固然不是缺點，但是過于木訥那就要適時改正了。律師應該適時的對對方的言論微笑贊美。一個人不論其年齡、地位高低、貧富與否，每個人都希望獲得他人的肯定，內心渴望得到贊美，如果你真誠地向對方發出贊美的頷首微笑，一定可贏得對方的好感。 在正常條件下，微笑在律師與人的交往中會發揮很大的作用。美國的鋼鐵大王卡耐基曾經說：微笑是一種奇特的電波，他會使別人在不知不覺中同意你。你的成功與失敗，是與微笑有絕大關系的。伸手不打笑臉人 俗話說：“怒拳不打笑臉人”，微笑的好處自是不言而喻。
有這么一副對聯：“眼前一笑皆知己，舉座全無礙目人�！闭f的是微笑的魅力。的確，沒有人能輕易拒絕一個笑臉，就像人們不會拒絕陽光一樣。微笑是人們之間交際的一盞永不熄滅的綠燈，微笑是全世界最有效的通行證。 當一名律師準備面對對手時，在充分了解對方的情況之后，不妨預先來檢查一下自己的態度、設想和自己有可能面臨的尷尬問題，然后設計一下自己的語言、動作，這樣，可以做到有備無患，避免在倉促之中出錯，這往往會收到事半功倍的效果。中國有一句諺語叫“和氣生財”，在觀眾面前展露的笑容，豈不是和柜臺后面的笑容那般同樣受人歡迎嗎?比如，有位律師，他出現在眾人面前時，總是面帶微笑，全身散發出一種喜慶的氣息，仿佛在說他很高興能來到這兒，他很喜歡他即將進行的工作，而且顯得十分樂意見到人們。因此，很快地，他的客戶會覺得他十分親切，而對他大表歡迎。
笑是柔中寓剛之術。人們對強硬的態度會本能地產生對抗情緒，而對柔順、溫和的態度則往往容易接受，這便是柔能克剛的道理。從心理學的觀點看，笑是溝通人的情感媒介，當律師陳述自己的理由時，彬彬有禮的微笑，溫和大度的語氣，隨便而親切的動作，都會美化你的每一次談話，使對方在接受你的良好態度的同時，也以類似的心態接受了你的觀點。為什么現在公司里公關部主任多是小姐而非先生呢?小姐溫柔漂亮，未談話已先笑，首先在心理上使人感到了親切，然后再溫言軟語，細細陳述，人們在不知不覺中已連連點頭了。這就是態度的魅力。 微笑不是一種形式，應該是一種由心而發的表情。這種表情是建立在與當事人，與客戶，與法官的情感之上的，容不得一點虛假。微笑，標志著自信、雅量和大度，這是一種胸懷、一種境界。律師也應微笑著面對生活中的人和事，失去的只是自己的煩惱，贏得的卻是整個世界。微笑彰顯律師綜合魅力 人們有一個非常動人的表情，這就是笑容。在笑容中，微笑最自然大方，最真誠友善。在工作生活中，時常保持微笑，將帶給從事律師職業的你意想不到的收獲。
作為律師，你的微笑，可以傳遞自己的魅力內涵，它至少有以下幾個方面的作用： (1)表現心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快、充實滿足、樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產生吸引別人的魅力。 (2)表現充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態度與人交往，使人產生信任感，容易被別人真正地接受。(3)表現真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩、善良友好，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。(4)表現樂業敬業。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于恪盡職守。(5)失言時立刻微笑并及時致歉。勇于認錯是很重要的，所以當你發現自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要礙著面子不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話，可是自己一定要察覺自己說了不該說的話，然后馬上設法更正。留意他人的言語或其他方面的反應，借以判斷是否需要道歉。如果你確實說錯話了，就必須立刻穩定情緒，歉意地一笑，化干戈為玉帛，展現自己的大度之風。 真正的微笑應發自內心，滲透著自己的情感。表里如一、毫無包裝或矯飾的微笑才有感染力，才能被視作“參與社交的通行證”。微笑是坦露心地善良的佳作，它傳遞的是熱情，捎帶的是溫馨：律師的微笑，能把對方吸引到自己的圈子里，是交際的傳導體。對素不相識的人微笑，表示你的隨和；對冒犯你的人微笑，表示你的寬容；對鐘情的人微笑，表示你的傾心；對追逐你的人微笑，表示你的友好。 你會微笑嗎? 自己有了充分的信心就應把微笑投向所在的環境，只要律師們輕松自然并且相信對方是友好和通情達理的，你在與人交往時就會沉著、鎮靜，泰然自若。而且善于交際的人在與人交往中的第一個行動就是微笑，微笑就是放松。一個真誠的微笑幾乎就像一只“魔力開關”，能立即溝通與他人的友好感情。
微笑是一種能力，一種技術。航空公司的空中小姐們上飛機之前要接受的主要禮儀訓練就是微笑，她們要在教官的指導下進行長達六個月的微笑訓練，訓練在各種乘客面前、各種飛行條件下應當保持的微笑。符合禮儀的微笑是非苦練不能成功的。 微笑的基本做法是：不發聲，不露齒，肌肉放松，嘴角兩端向上略微提起，面含笑意，親切自然，使人如沐春風。其中親切自 然最為重要，它要求微笑出自內心、發自肺腑，而無任何做作之 態。只有這樣發自真心和誠意的微笑，才能使一切與你接觸的 人感到輕松和愉快。 律師們，放下你緊繃的神經，現在開始訓練自己的微笑： 自己對著鏡子練習。一方面觀察自己笑的表現形式，更要 注意進行心理的調節，想象對方是自己的親人和多年不見的好朋友。對著鏡子，做最使自己滿意的表情，到離開鏡子時也不要 改變它。當一個人獨處時，深呼吸、唱歌或者是聽愉快的歌曲， 暫時忘掉自我和一切事務的煩惱，讓心中充滿愛意。 取一張厚紙，遮住眼睛下邊的部位，對著鏡子，心里盡情地 回憶過去美好生活的瞬間，使笑肌抬升收縮，嘴巴兩端露出微笑的口形。這時，你的雙眼就會十分自然的呈現出微笑的表情了。 隨后放松面部肌肉，眼睛也隨之恢復原形，但這時的目光中仍然會反射出含笑的神采來。 情緒記憶法。將自己生活中、最高興的事件中的情緒存在 記憶中，如一次成功的辯護、出色的談判……當需要微笑時，可以想起那些最使你興奮的事件，臉上自然就會流露出笑容。注意練習微笑時，要使雙頰肌肉用力向上抬，嘴里念“一”音，用力抬高口角兩端，注意下唇不要過分用力。 當然，一名律師的微笑不能與輕浮混為一談。若不分場合、地點、對象，對人報以莫名其妙的“微笑”，就把神圣、美妙、具有極大感召力的微笑降至輕佻不莊重之舉了。這是律師們應當忌諱的。微笑讓你平易近人 。
在辦案過程中，一席趣話可使笑語滿堂、氣氛和諧輕松，使彼此在愉快的氣氛中共事。面對同事的錯誤，你可用溫和的微笑表示否定，表現出你的寬容與氣度，有助于情感的交流，緩和談話的氣氛。面對助手的成績時，微笑表示肯定，可增強他們的自信感，使其更加奮發努力。面對年輕律師提出一些不宜回答的問題時，采用微笑作為回答，既不失禮，又能取得“此時無聲勝有聲”之功效。 律師在進行咨詢時，應語氣和緩、語調平穩、口齒清晰、語言適中。所謂語氣和緩，是指律師在咨詢時應該尊重咨詢者的情感和心理，避免說過激的語言或容易造成傷害的語言，在談話中不要制造誤解，盡量與咨詢者迅速達成溝通，以平易近人、和藹可親的語氣與對方進行交流。所謂語調平穩，是指律師在進行法律咨詢時應該沉著冷靜、穩妥謹慎，注意不要摻雜任何個人偏激情感或主觀好惡，既是一個態度誠懇、語言中肯的幫助者，又是一個肅靜沉穩、語鋒細膩的法律工作者，要避免不合時宜地、過分地、激揚文字般地宣泄自己的情感和像演說家似的過分夸張地進行語調上抑揚頓挫的變化。微笑能夠取得咨詢者的充分的信任感，使咨詢者感到可靠可信，隨之便會產生心理上的依附感和依托感，雙方在心理上才能取得互通性。這為法律咨詢的繼續進行奠定了良好的基礎和開端，是至關重要的；這也是律師施展其口才的基礎和前提。
做一個具有親和力的律師——貌不驚人才最有魅力，具有良好的溝通和親和能力能帶給你種種的好處。不僅使律師獲得更多的客戶，感受到人與人之間的關愛與溫暖，還使人獲得更多的人際資源，讓你獲得意想不到的好前途和機會。那么，怎樣才能具有這種良好的人際親和力呢? (1)強調與客戶的“共同目標”，可以顯示你是一位很容易親近的律師。 (2)對初次見面的客戶，采取并肩而坐的方式，可以使彼此很快地親近起來。 (3)尋找和客戶或者當事人性格中的共通點，并強調一些細微的部分，可以給人留下坦率爽朗的印象。 (4)“請教您一個問題”、“想請您幫一個忙”等滿足對方自尊心的話語，可以幫助你樹立親切隨和的形象。 (5)把客戶所說過的一些細微小事記下來，日后再提m來，可表示出對其的關心和重視程度。 (6)經常用“我們”一詞來強調與客戶的同伴意識。 (7)見面的時候隨時微笑贊美一下對方，這是贏得他人好感的最佳捷徑。 (8)在談論自己個性的時候，與其宣揚自己的成就，不如談談自己以往的失敗。 (9)對于自己的長處借助“第三者”的說法來表現，則不會讓他人產生反感。 律師不能對你的當事人用“你問這個干什么?”、“無可奉告!”、“盡問莫名其妙問題!”之類的話來回答，這樣會使對方處于尷尬的境地。微笑地專心聽取對方所說的一言一語，才能使自己的當事人情緒自然、暢所欲言、話題豐富�！靶κ橇α康挠H兄弟”；笑可以緩解人與人之間的關系；笑能表達出人類征服憂患的能力；笑能增強人們之間的情誼，達到相互信任、相互理解。善用你的微笑 因為律師的工作是提供專業的法律服務。因此，社會上的各種人員在工作和生活之中遇到某種法律問題或法律現象，或當其涉入某種法律關系之中而又疑惑重重、舉棋不定時，總是樂于先找律師問一問。弄清楚是什么、為什么、怎么辦；這就決定了律師法律咨詢的對象具有不特定性、復雜性。如同性格決定命運一般重要，律師的態度直接決定了你事業的攀升。
有的咨詢者情緒不穩，或急躁，或悲痛，或失望，或憂郁。此時律師更應該熱情接待，用和藹可親的微笑言談與對方取得共鳴，冷靜處理，沉著應答。對于情緒不好的咨詢者，應該讓他先冷靜下來，慢慢講清案件的原委，再講述自己的解決辦法。
熱情和藹的態度固然重要，可身為一名執業律師，在待人接物上也應該有度，即“人際交往中不要太過熱情”。 不要對人太好了!對一個有勞動能力、理智健全的人來說，獨立、付出都是內部的需要。人際關系中如果不能相互滿足某種需要，那么這種關系維持起來就比較困難。在卡耐基成功人際交往思想中，很重要的就是要遵循心理交往中的功利原則——這一原則是建立在人的各種需要(包括精神的、物質的內容)的基礎上，即人際交往是滿足人們需要的活動。心理學家霍曼斯早在1974年就曾經提出人與人之間的交往在本質上是一種社會交換，這種交換同市場上的商品交換所遵循的原則是一樣的，即人們都希望在交往中得到的不少于所付出的。其實，如果得到的大于付出的，也會令人心理失衡。
尤其是律師以嚴謹著稱的執業操守，更決定了交往中要有所保留。初人社交圈中的人常犯的一個錯誤就是“好事做到底”，以為自己全心全意為對方做事就會令關系融洽、密切。事實并非如此，因為人不能一味地接受別人的付出，否則心理會感到不平衡�！暗嗡�，涌泉相報”，這也是為了使關系平衡的一種做法。如果好事一次做盡，使人感到無法回報或沒有機會匯報，愧疚感就會讓受惠的一方選擇疏遠。留有余地，好事一次做盡，這是平衡人際關系的重要準則。 留有余地，就要保持距離，因為彼此的心靈都需要一點空間。如果你想幫助別人，而且想和別人維持長久的關系，那么不妨適當地給別人一個機會，讓別人有所回報，不至于因為內心的壓力而疏遠了雙方的關系。而“過度投資”，不給對方喘息的機
摘自：楊立娟著《大律師之金口才(律師職場)》
