國家旅游局

關于旅游系統做好應對雨雪冰凍天氣的緊急通知

旅游明電〔2011〕2號


各省、自治區、直轄市旅游局（委）：
　　新年以來，我國南方部分地區出現低溫凍雨天氣，旅游出行受到一定影響。為貫徹國務院應急管理辦公室《關于貫徹落實國務院領導同志重要批示精神 切實做好雨雪冰凍天氣防范應對工作的通知》的有關要求，特就有關事項緊急通知如下：
　　一、高度重視，迅速部署。各地旅游部門要高度重視近期雨雪冰凍天氣給旅游安全造成的不利影響，加強組織領導，提前做好周密安排部署，完善應急預案及與相關部門的協調配合機制。各旅游接待單位要迅即行動起來，根據情況及時啟動應急預案，加強防范應對工作。
　　二、加強督促，做好提示。要隨時關注天氣變化情況，加強與氣象、交通等有關部門的信息溝通，及時采取多種渠道發布出行提示。受天氣影響關停的景區，要及時通過有效渠道將有關情況告知旅游者。要督促旅行社等旅游接待單位采取措施，合理安排旅游線路，盡量避開受雨雪冰凍天氣影響嚴重的路段，并做好對旅游者的提醒、提示，全力做好旅游者的安全保障和救助。如發生游客滯留情況，要做好疏導和安置工作。
　　三、加強檢查，消除隱患。要結合春節黃金周旅游安全工作的特點，積極協同有關部門，加強對旅游車輛和旅游設施設備的安全檢查，督促旅游接待單位及時消除雨雪冰凍、大風降溫、霧霾等可能造成的安全隱患。受天氣影響安全無法保障的旅游活動，要立即停止運行。
　　四、加強值守，積極應對。要進一步加強值守，堅持領導帶班制度，密切關注天氣變化情況，認真做好應急預案。一旦發生涉旅突發事件，要立即報告，及時采取應對措施，盡力保障游客的生命財產安全。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 　國家旅游局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　二〇一一年一月十一日