每個人在漫長的人生道路上，難免會患病，因此都會在不
同時期要與醫院發生關系。當一個人患“大病”時，他痛苦，
他可能絕望，他對醫院的期望值極高，盼望到醫院能立刻治愈
疾病。然而，醫學是十分復雜的科學，盲區太多，．有很多診斷
和治療的問題，目前還不能解決，供需矛盾的反差極大，使患
者和家屬不理解，加上缺乏溝通，容易引發醫療糾紛。這會在
一定程度上不利于醫學科學的發展，影響社會和諧。
我們都是黨和人民培養的醫師，在幾十年從醫實踐中，醫
治了無數患者的病痛，也使很多人從死神手里奪回了生命。在
曰以繼夜繁忙的醫療工作中，最令我們苦惱，也是最棘手的是
遇到醫療糾紛。醫療糾紛實際可分兩類，一類是醫務人員違返
醫療管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規，
造成各種醫療事故，使病人遭受痛苦，應嚴格按照《醫療事故
處理條例》解決。一般醫療事故在全部醫療糾紛中只占20％左
右，80％左右的醫療糾紛往往是醫務人員對細微之處注意不足
而引發的。有的是醫務人員服務態度存在不足，說話傷害了患
方；也有很多是醫師在醫療活動中，缺乏將醫療的全過程，特
別是關鍵點，詳盡告知患方，使病者或其家屬對治療過程的各
種風險不夠了解。針對手術或藥物治療都可能有難以避免的并
發癥，怎么辦?相信患者和家屬都會選擇堅持治療，以求得解
除病痛。但患者和家屬不能只想到百分之百的成功，在知情同
意書上簽宇的時候，應該想到有可能失敗或出現嚴重的不良反
應。只有患方與醫師密切配合，相信醫師，醫師也盡心盡力，
做好各種準備，才能使醫療風險最小化。即使遇到難以避免的
并發癥，醫患雙方也應共同承擔其后果而無怨無悔。只有這
樣，醫師才敢于千方百計地治療并搶救患者，才有可能使病人
起死回生�？傊卺t療活動中，醫師懷著一顆治病救入的心
愿，目標是解除病人痛苦，使風險降至最低。醫患雙方能互
信、互相尊重，可以避免絕大部分不必要的醫患糾紛。
本書作者從不同學科的角度，將其有限的經驗，及許多曾
經在各處發生過的血的教訓，展示給醫學同道及廣大群眾，旨
在闡明醫學的復雜陸、醫療的高風險性和防范醫療糾紛的可能
性。醫師是在“如臨深淵、如履薄冰”的情況下，治病救人
的，醫師和患者都希望醫療實踐盡可能完美。這需要醫務人員
加強人文精神的學習，提高自身“情系患者”的素質，不斷提
升醫療技術水平，發揮醫療團隊集體的作用，對患者充分履行
告知義務，尊重患方的知情權�；颊呒凹覍僖矐斫忉t療行為
的高風險性。只有醫患雙方共同承擔難以避免的風險，共同創
造條件，才能使醫療取得成功，使患者獲得最大的益處。醫患
雙方應共同防范不必要的醫療糾紛，為構建和諧社會譜寫時代
的新曲。
鑒于作者醫學閱歷有限，法律知識不足，對如何化解醫療
糾紛這一新的領域涉足不深，書寫中難免有誤，不當之處，誠
懇希望讀者提出寶貴意見，以求改正。
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