圖書內容簡介

本書分為上編與下編兩部分，上編闡述做好群眾工作的相關基本知識，簡明扼要，通俗易懂；下編介紹做好群眾工作的相關基本技巧，方法實用，可操作性強。本書對民警如何做好群眾工作具有很好的指導作用。

圖書目錄

上編 群眾工作知識基本功
第一章 了解民本思想，堅定執法為民
第二章 了解社區警衛知識，明確服務群眾
第三章 了解人際關系心理，學會接觸群眾
第四章 了解風俗禮儀常識，學會尊重群眾
第五章 了解群眾工作現狀，做好群眾工作
下編 群眾工作方法技巧基本功
第一章 與群眾日常交流的技巧
第二章 如何做好城市社區警務工作
第三章 如何做好農村警務室工作
第四章 如何做好窗口單位的服務工作
第五章 如何讓群眾參與警務活動
第六章 如何做好治安調解工作
第七章 如何處理針對工作機關的群眾上訪
第八章 如何妥善處置群體性事件

本書共345頁