圖書內容簡介

掌握商品和服務知識，識破經營活動中設下的各種陷阱；增強識假辯真能力，為受害消費者討回公道；提高銷費意識和保護能力，維護銷費者合法權益。

圖書目錄

前言
編者綜述
　一、因產品質量造成消費者損害，誰應承擔責任
　二、因服務質量造成消費者損害，誰應承擔責任
　三、消費者的人身、財產權利受到不法侵害如何處理
　四、爭議的解決方法
　五、欺詐消費者行為的認定
第一篇　購物消費陷阱
一、購買食品
二、購買家用電器
三、購買衣物等紡織品
四、購買家具
　五、購買農資產品
第二篇　生活服務陷阱
　一、餐飲服務
　二、房屋租賃
　三、教育培訓
　�。ㄒ唬┲行�學教育
　�。ǘ�）高等教育
　�。ㄈ�）社會辦學
　�。ㄋ模﹪�外留學
四、婚介、婚慶服務
　�。ㄒ唬┗榻榉�務
　�。ǘ�）婚慶服務
五、租賃汽車
　�。ㄒ唬┏俗�出租車
　�。ǘ�）承租汽車
　�。ㄈ�）承租陪練車
六、駕校培訓
七、電信服務
　�。ㄒ唬╇娫挿�務
　�。ǘ�）網絡服務
八、旅游服務
九、其他生活服務
第三篇美容消費陷阱
一、購買美容化妝品
二、接受美容服務
第四篇購買首飾陷阱
　一、鉑金銀首飾
二、珠寶玉石首飾
第五篇購房裝潢陷阱
　一、房屋買賣
　二、房屋中介
　三、房屋裝潢
　四、物業管理
第六篇購車修車陷阱
　一、購買新車
　二、投保車險
　三、買賣舊車
　……
第七篇　醫療消費陷阱
第八篇　金融保險陷阱
后記