圖書內容簡介

　1．直面問題的基本思路
　　緊緊圍繞老百姓日常生活中的常見問題，想讀者所想，急讀者所急，最大限度地用法律幫讀者解決生活、工作中的難題。
　　2．權威完整的法律文本
　　法律出版社有五十五年的專業法律出版經驗，能確保文本的權威準確。完整地給讀者呈現法律文本，法條之間不穿插影響整體閱讀和把握的注釋、案例等附加信息。
　　3．易發常見的實用問題
　　就老百姓日常生活中碰到的難題，聘請法官、律師等專業人士，精心挑選，細致解答。
　　4．方便可查的附錄資料
　　附錄有相關的索賠流程圖、常用文書、法規索引等資料，便于讀者使用，也為讀者進一步解決問題提供思路指引。

圖書目錄

上篇　法律法規
　中華人民共和國消費者權益保護法(2009年8月27日修正)
　中華人民共和國產品質量法(2009年8月27日修正)
　國家工商總局關于實施《消費者權益保護法》的若干意見(1995年2月25日)
　國家質量技術監督局關于實施《中華人民共和國產品質量法》若干問題的意見(2001年3月15日)
　欺詐消費者行為處罰辦法(1996年3月15日)
　工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法(1997年3月15日)
　工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法(1998年12月3日)
　國家工商總局關于處理侵害消費者權益行為的若干規定(2004年3月12日)
下篇　實用問題
　第一章　消費者
　一、誰是消費者
　1．哪些人屬于消費者?
　2．單位也是消費者嗎?
　3．購買種子的農民受《消費者權益保護法》的保護嗎?
　二、消費者的權利
　4．消費者具有哪些法定權利?
　5．消費者的安全權只能要求商品安全嗎?
　6．經營者虛假宣傳產品功能，侵犯消費者的什么權利?
　7．未告知注意事項，經營者需要負責嗎?
　8．商家設定最低消費，是否侵害消費者的自主選擇權?
　9．消費者的自主選擇權是否不受限制?
　10．出租車不打表，消費者可以投訴嗎?
　11．不回復短信視為訂制，這樣做法是否公平?
　12．試穿就得買嗎?
　13．經營者可以在出售商品時進行搭售嗎?
　14．飯店收取服務費、紙筷費、開瓶費是否合理?
　15．沒有直接“埋單”的人能否向經營者索賠?
　16．消費者如何結社維權?
　17．消費者怎樣避免消費時上當受騙?
　18．經營者以清真餐廳名義向回民消費者銷售非回民食品，合適嗎?
　19．消費者的監督權就是對經營者進行監督的權利嗎?
　第二章　經營者
　一、誰是經營者
　20．經營者具體是指哪些?
　21．消費者的合法權益受到侵害時具體應向哪些經營者要求賠償?
　22．營業執照的持有人與經營者不同時，責任由誰承擔?
　23．消費者在展銷會上合法權益受到侵害時，向誰要求賠償?
　24．經營者企業分立、合并的，消費者向誰要求賠償?
　……