圖書內容簡介

本書主要包含人民調解制度的基礎知識，人民調解員的實務操作方法與技巧兩部分。

圖書目錄

第一部分 人民調解制度的基礎知識
第一章 人民調解制度概述
第二章 人民調解組織
第三章 人民調解工作的實施
第四章 對人民調解工作的指導與保障
第二部分 人民調解員的實務操作方法與技巧
第一章 民間糾紛基礎知識
第二章 人民調解工作的基本方法
第三章 人民調解工作的技巧
第三部分 附錄