圖書(shū)內容簡(jiǎn)介

本書(shū)通過(guò)365個(gè)較為體統的消費維權法律問(wèn)題和消協(xié)實(shí)踐案例、法院判例，對各類(lèi)消費常識和爭議處理要旨進(jìn)行了梳理和闡釋?zhuān)瑸橄�費者處理糾紛提供了豐富的購物風(fēng)險防范技巧和維權糾紛處理辦法。本書(shū)分為上下篇，上篇中，筆者將針對網(wǎng)購、快遞、汽車(chē)、旅游、航空運輸、食品消費、預付款等幾個(gè)消費領(lǐng)域中存在的法律問(wèn)題逐一展開(kāi)闡述，并通過(guò)對上述領(lǐng)域的典型案例展開(kāi)分析，幫助消費者了解防范權益侵害的注意事項和維權要點(diǎn)。下篇筆者通過(guò)自己多年的訴訟實(shí)踐經(jīng)驗，將消費者維權的路徑、維權的技巧、維權內容以簡(jiǎn)明扼要的提問(wèn)形式呈現在讀者面前，希望能夠給讀者在防范和處理消費糾紛時(shí)帶來(lái)一些幫助。主要分為三大章，第一章是消費者通過(guò)法院途徑維護自己權利時(shí)，需要了解和掌握的法律知識點(diǎn)，具有普遍的適用性。筆者將復雜的法院訴訟程序，按照訴訟先后程序，進(jìn)行剖析，使得讀者對訴訟程序有了直觀(guān)的認識。通過(guò)本章的閱讀，消費者將會(huì )了解啟動(dòng)訴訟的基本知識。第二章、第三章針對消費糾紛中占據比例較大的各類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量合同糾紛和產(chǎn)品侵權糾紛常見(jiàn)的法律問(wèn)題進(jìn)行了闡述，包括分期付款消費合同糾紛、憑樣品消費合同糾紛、電視購物產(chǎn)品質(zhì)量糾紛、超市購物糾紛、保健品買(mǎi)賣(mài)合同糾紛、“假一賠十”消費糾紛和產(chǎn)品侵權糾紛等主要內容。另外，通過(guò)本篇的閱讀，讀者還能夠掌握判斷產(chǎn)品質(zhì)量是否合格等各類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量標準的購物常識。

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